Gestion clients
Connaissez vos clients, fidélisez-les
Fiches clients complètes, historique des achats, préférences. Tout pour créer une relation durable.
Marre de ne pas connaître vos propres clients ?
Impossible de retrouver ce qu'un client a acheté, ce qu'il préfère, quand il est venu la dernière fois ? Et si vous aviez toutes ces infos en un clic pour fidéliser naturellement ?
Un CRM intégré à votre caisse
- Fiches clients complètes — Coordonnées, préférences, notes personnelles. Tout est centralisé.
- Historique des achats — Retrouvez instantanément ce qu'un client a commandé. Quand vous le sélectionnez, un onglet intelligent « Favoris du client » se crée automatiquement avec ses produits préférés.
- Solde et comptes clients — Gérez les avoirs, les acomptes et les comptes prépayés facilement.
Des clients qui reviennent
En connaissant vos clients, vous personnalisez leur expérience. "Comme d'habitude ?" — cette simple phrase crée une relation de confiance qui fidélise.
100%
Historique conservé
1 clic
Pour retrouver un client
+
Fidélisation naturelle
En détail
Tout ce que la gestion clients inclut concrètement
Historique d'achats
Retrouvez toutes les commandes, produits achetés, prestations réalisées et habitudes de consommation de chaque client. Idéal pour conseiller, fidéliser et personnaliser l'expérience.
Favoris automatiques
Quand vous sélectionnez un client, un onglet « Favoris du client » apparaît automatiquement sur la caisse avec ses produits préférés. Idéal pour encaisser un habitué en un clic.
Recherche instantanée
Tapez les premières lettres du nom et retrouvez un client en un instant. Filtrez par type : particulier ou professionnel.
Notes personnelles
Ajoutez des notes sur chaque fiche client : préférences, allergies, demandes spéciales. Votre équipe est toujours informée.
Avoirs et acomptes
Gérez les avoirs clients, les acomptes et les comptes prépayés. Le solde est visible en un coup d'œil sur la fiche.
CA par client
Visualisez le chiffre d'affaires généré par chaque client, le nombre de commandes et le ticket moyen. Des données pour mieux fidéliser.
Tags clients
Segmentez votre clientèle avec des tags personnalisés : VIP, allergie, pro, régulier… Filtrez et ciblez en un clic pour mieux fidéliser.
Blacklistage
Signalez les clients indésirables ou problématiques. Un indicateur visuel alerte immédiatement votre équipe lors de l'encaissement.
FAQ
Questions fréquentes — Gestion clients
Prêt à mieux connaître vos clients ?
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